- Evet, siparişinizi iade etmeniz durumunda tüm alınan ücret iade edilir, kargo ücretleri de tarafımızdan karşılanır.
- Siparişlerde size gönderilen e faturanın 2 nüshasının da geri gönderilmesi gerekmektedir, faturasız iadeler red edilir.
- Kargo teslimatı sırasında,iade etme ihtimalinizi de göz önünde bulundurarak faturanızın da size teslim edildiğinden emin olunuz. Fatura teslimatı yapılamayan ürünleri kargodan teslim almayınız.
- Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar kuzguncamruzgarlik.com tarafından telafi edilir.
- Zarar görmüş paket durumunda: Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
- Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda kuzguncamruzgarlik.com’a bildirilmelidir. kuzguncamruzgarlik.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
- Ürünlerin iade edilmesi durumunda tüm kargo bedelleri bize aittir(ürünlerin ilk gönderilmesi ve iade alınmasındaki tutarlar). İptal ve iadelerde tek şart ürünün kullanılmamış olmasıdır. Bu durumlarda ürün 7 (yedi) gün içerisinde kargoya verilerek iade edilmelidir. 7 günü geçen durumlarda iadeleriniz kesinlikle red edilir, teslim alınmaz.
- Siparişlerde faturanın da geri gönderilmesi gerekmektedir, faturası geri gönderilmeyen iadeler red edilir. Kargo teslimatı sırasında,iade etme ihtimalinizi de göz önünde bulundurarak faturanızın da size teslim edildiğinden emin olunuz. Fatura teslimatı yapılamayan ürünleri kargodan teslim almayınız.
- Önemli Not: Sitemizdeki bazı ürünler satın alınması durumunda iade edilemez, bunlar o ürünün sayfasında net biçimde ifade edilmiştir, dolayısıyla bu durumdan emin olmak için ürün sayfalarını kontrol etmeniz önerilir.
- Sitemizden alışveriş yapabilmek için girmek zorunda olduğunuz bilgilerin tümü (ad,soyad,adres,e-posta vb.) ürün bilgileri sistemde korunmaktadır. Hiçbir kişi veya kuruluşa verilmez. İzinsiz e-Posta veya SMS gönderimi yapılmaz. Üye olurken doldurduğunuz bilgi ve tercihlerinize harfiyen uyulur.
- Her ürün için kargolama süresi açıklamada belirtilmiştir. Bazı ürünler size özel olarak üretildiği için kargo süreleri ona göre belirlenmiştir.
- Verdiğiniz siparişlerde nadiren de olsa belli sebebler dolayısıyla üretilememesi söz konusu olabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size aynı gün ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.